1. Préambule
AGONE accorde une importance fondamentale à la protection des données personnelles. La présente politique a pour objet d'informer les utilisateurs du site agone.ch sur la manière dont leurs données sont collectées, utilisées et protégées.
Elle s'inscrit dans le respect de la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse, en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et du Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci est applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site agone.ch est :
- Arnaud Gabriel (activité indépendante, marque AGONE)
- Adresse : Chemin de Planta 17, 1223 Cologny, Suisse
- Téléphone : +41 79 315 52 09
- Contact : info@agone.ch
3. Données collectées
Les données collectées sont strictement limitées à ce qui est nécessaire pour répondre à votre demande :
- Lorsque vous écrivez à info@agone.ch : votre adresse e-mail, votre nom (si fourni) et le contenu de votre message.
- Lorsque vous réservez un rendez-vous via l'outil de prise de rendez-vous lié au site : votre nom, votre adresse e-mail, le créneau choisi et toute information complémentaire que vous fournissez volontairement.
Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religieuses, etc.) n'est sollicitée ni traitée.
4. Finalités et bases légales
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou de prise de rendez-vous.
- Assurer le suivi commercial et opérationnel d'une éventuelle collaboration.
- Respecter les obligations légales applicables.
Le traitement repose sur votre consentement (lorsque vous nous contactez de votre propre initiative) ou sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
5. Outils tiers utilisés
Le site s'appuie sur un nombre limité d'outils tiers, sélectionnés pour leur sérieux et leur conformité :
- Infomaniak Network SA (Genève, Suisse) : hébergement du site agone.ch et de l'espace client app.agone.ch, dans des centres de données situés en Suisse.
- Outil de prise de rendez-vous (lien externe Cal) : gestion des créneaux de réservation.
Ces prestataires peuvent traiter techniquement certaines données (adresse IP, en-têtes de requête) pour assurer le fonctionnement du service, sans que ces informations soient exploitées par AGONE à des fins commerciales.
6. Cookies
Le site n'utilise pas de cookies de mesure d'audience, de traçage publicitaire ou de profilage. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site peuvent être déposés sur votre appareil.
7. Durée de conservation
Les données collectées via vos demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement, puis pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale de conservation plus longue.
8. Sécurité
AGONE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données : connexions chiffrées (HTTPS), authentification renforcée des accès, hébergement chez des prestataires reconnus, principe de minimisation des données collectées.
9. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :
- Droit d'accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit de suppression : demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@agone.ch. Une réponse vous sera apportée dans un délai raisonnable, généralement inférieur à 30 jours.
10. Réclamation auprès d'une autorité
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse, ou auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays de résidence.
11. Modifications de la présente politique
AGONE se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.